die Definition
die Erscheinungsformen
die Ursachen
was Sie tun können
was wir dazu beitragen können


> die Definition



Fehlverhalten ist:
jede individuelle oder kollektive Verhaltensweise,
die eine negative Abweichung vom normativ zu erwartenden Verhalten darstellt
und eine Schädigung oder Beeinträchtigung
des Unternehmens, seiner Kunden, seiner Mitarbeiter oder Anderer zur Folge hat.


> die Erscheinungsformen



Was für ein Unternehmen oder eine Führungskraft Fehlverhalten darstellt, muß nicht notwendigerweise in einem anderen Unternehmen als solches angesehen werden. Insofern betrachten Sie die Beispiele als eine Auswahl, die auf Ihr Unternehmen, oder Ihre Führungssituation zutreffen kann, aber nicht muß.

Häufig auftretende Fragestellungen bei unsren Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz sind z.B. Fehlverhalten gegen Vorgesetzte, Demotivation, Dienst nach Vorschrift, Fehlzeiten und Krankenstand, Konflikte, Intrigen, Untergraben der Autorität, falsche Spiele, Diebstahl, falscher Umgangston, Aggressivität, Passivität,....

Wir haben Ihnen unter dem folgenden Links Beispiele aus unseren Forschungsprojekten, aus Seminaren, z.T. aus Beratungsprojekten und z.T. aus Berichten von Führungskräften und Mitarbeitern zusammengestellt. Sie können die Beispiele wahlweise ansehen als:

Optisch hochwertiger und wesentlich übersichtlicher, benötigt den flash-player und beim Explorer Sicherheitsstufe mittel (falls Sie den Player installieren müssen, geht es hier zum FLASH-Download)

textorientiert, als Aufzählung

> die Ursachen



Ursachen für Problem- und Fehlverhalten:

Mensch (Persönlichkeit, Einstellungen, Werthaltungen, Wahrnehmungs-, Denkmuster, Emotion, Motivationale Struktur, Handlungstendenzen und Gewohnheiten,....)

Team (Teammitglieder, Gruppenprozesse, Vorgeschichte, soziale Normen, Teamkonflikte, Fehler im Bereich der Teambildung, informelle Führer, Subgruppenbildung,....)

Organisation (Prozesse, Normen, Kontrolle, Führungssystem, Personalsystem, Unternehmenskultur,...)

Führung + Umgang mit Problem- und Fehlverhalten



> Was Sie tun können



Klarheit und Eindeutigkeit auf allen Ebenen definieren und leben

Werte, Normen + Erwartungen adäquat kommunizieren und transportieren

konsequent + zielorientiert mit bestehenden Problemverhalten umgehen

an den richtigen Punkten und Einflussfaktoren ansetzen und intervenieren


> Was wir beitragen



Wir unterstützen Unternehmen und Führungskräfte mit

Analysen und der Identifikation der bestmöglichen Vorgehensweisen für ihre Situation

Konzepten zur Reduktion des Problem- und Fehlverhaltens auf individueller Basis, für Teams, ganze Abteilungen und Unternehmensteile oder das Gesamtunternehmen

Seminare + Workshops für die Geschäfts- und Personalleitung sowie die direkten Führungskräfte

Coaching und Interventionsbegleitung für direkte Vorgesetzte

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